Soalan Lazim

Tak jumpa jawapan? Hubungi kami — biasanya kami reply dalam 24 jam.

Berapa lama setup? +

Kurang 10 minit untuk warung. Jika dah ada menu di Excel, kami import untuk anda — percuma.

Perlukah hardware khas? +

Tidak. Telefon atau iPad sahaja sudah cukup. Untuk thermal printer, kami sokong printer Bluetooth/USB 80mm yang biasa di pasaran.

Boleh ke pakai tanpa internet? +

Untuk POS, sambungan diperlukan. Tapi QR menu pelanggan ada mode offline (PWA) — pelanggan boleh tengok menu walau internet down sebentar.

Berapa caj bayaran online? +

Caj gateway (ToyyibPay/Billplz/Stripe) ialah dari gateway itu sendiri, bukan dari kami. Kami tak ambil cut transaksi.

Boleh ke tukar plan? +

Ya, bila-bila masa di halaman Subscription. Naik plan = serta-merta. Turun plan = berkuat kuasa kitaran billing seterusnya.

Data saya bagaimana? +

Disimpan secure di server di Singapore/Malaysia. Anda boleh export semua data anytime ke CSV/PDF.

Boleh ke import dari sistem lain? +

Ya — kami bantu import dari SQL Accounting, Loyverse, Storehub, dll. Hubungi support.

Free trial? +

Ya — 30 hari trial penuh untuk semua plan. Tiada credit card diperlukan.

AI Assistant tu macam mana? +

SilaOrder ada chat AI dalam Bahasa Melayu yang boleh jawab soalan macam "Berapa jualan minggu ni?". Anda BYOK — daftar API key OpenAI/Anthropic/Google sendiri, kami tak ambil cut.

Custom domain saya sendiri? +

Boleh dalam plan Enterprise — pelanggan scan QR akan sampai ke order.kedaiali.com bukan silaorder.com. Setup DNS 10 minit.

Masih ada soalan?

Tim kami sedia bantu setiap hari.

Hubungi Kami